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Benutzeranleitung für das Reservierungssystem der Grillhütte Waldems Reichenbach

Einführung

Willkommen zur Benutzeranleitung des Reservierungssystems der Grillhütte Waldems Reichenbach. Dieses System ermöglicht Ihnen die einfache Reservierung der Grillhütte für private oder öffentliche Veranstaltungen. In dieser Anleitung erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie das System nutzen können.

Wichtiger Hinweis: Um das Reservierungssystem nutzen zu können, müssen Sie sich registrieren und Ihre E-Mail-Adresse bestätigen. Die Anmelde- und Registrierungsschaltflächen finden Sie oben rechts in der Navigationsleiste.

Systemanforderungen

Das Reservierungssystem ist mit allen modernen Webbrowsern kompatibel (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Es ist sowohl für Desktop-Computer als auch für Mobilgeräte optimiert.

Zur Startseite

Benutzer-Registrierung

Um das Reservierungssystem nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren:

  1. Klicken Sie auf den Button "Registrieren" in der oberen Navigationsleiste.
  2. Geben Sie Ihre persönlichen Daten in das Registrierungsformular ein:
    • Vorname und Nachname
    • E-Mail-Adresse
    • Telefonnummer
    • Passwort (mindestens 8 Zeichen)
  3. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.
  4. Klicken Sie auf "Registrieren", um den Registrierungsprozess abzuschließen.
  5. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink.
  6. Klicken Sie auf den Aktivierungslink in der E-Mail, um Ihr Konto zu verifizieren.
Hinweis: Sie können erst nach erfolgreicher Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse eine Reservierung vornehmen.
Jetzt registrieren

Benutzer-Anmeldung

Nach erfolgreicher Registrierung können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden:

  1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf den Button "Anmelden".
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
  3. Klicken Sie auf "Anmelden".

Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie zur Übersichtsseite des Reservierungssystems. Von dort aus können Sie alle Funktionen des Systems nutzen.

Zur Anmeldung

Profil verwalten

Nach der Anmeldung können Sie Ihr Benutzerprofil verwalten, indem Sie:

  1. Im Dropdown-Menü "Mein Bereich" auf "Mein Profil" klicken.
  2. Auf der Profilseite können Sie:
    • Persönliche Daten (Vorname, Nachname, Telefonnummer) ändern
    • Ihr Passwort ändern
    • Ihre E-Mail-Adresse ändern (erfordert neue Verifizierung)
    • Ihre gespeicherten Daten per E-Mail anfordern
    • Ihr Profil löschen (inkl. aller zugehörigen Reservierungen)
  3. Nach Änderungen auf "Aktualisieren" bzw. "Speichern" klicken, um die Änderungen zu übernehmen.
Hinweis: Bei Änderung Ihrer E-Mail-Adresse müssen Sie diese erneut verifizieren, bevor Sie weitere Reservierungen vornehmen können. Nach der Änderung werden Sie automatisch abgemeldet.
Anmelden, um Profil zu verwalten

Passwort zurücksetzen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen:

  1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen?".
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen".
  3. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
  4. Klicken Sie auf den Link und geben Sie Ihr neues Passwort ein.
  5. Bestätigen Sie das neue Passwort, indem Sie es erneut eingeben.
  6. Klicken Sie auf "Passwort ändern", um den Vorgang abzuschließen.
Achtung: Der Link zum Zurücksetzen des Passworts ist nur 24 Stunden gültig.
Passwort zurücksetzen

Reservierung-Übersicht

Die Startseite des Reservierungssystems zeigt einen Kalender mit den verfügbaren und bereits reservierten Terminen für die Grillhütte. Sie erreichen diese Seite über den Menüpunkt "Startseite" im Dropdown-Menü "Allgemein".

Kalenderlegende:
Frei
Angefragt
Belegt
Veranstaltung
Schlüsselübergabe
Informationen zur Grillhütte:

Auf der Startseite finden Sie auch alle wichtigen Informationen zur Grillhütte:

  • Mietpreis pro Tag
  • Kaution
  • Übergabe- und Rückgabezeiten
  • Im Mietzins enthaltene Leistungen
  • Wichtige Hinweise zur Nutzung
  • Kontaktdaten der Verwalterin
Zum Kalendersystem

Reservierung erstellen

Um eine neue Reservierung zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich im System an (Ihre E-Mail-Adresse muss verifiziert sein).
  2. Auf der Startseite finden Sie rechts neben dem Kalender das Reservierungsformular.
  3. Wählen Sie im Kalender den gewünschten Starttermin aus (erster Tag Ihrer Nutzung).
  4. Wählen Sie im Kalender den gewünschten Endtermin aus (letzter Tag Ihrer Nutzung).
  5. Optional: Setzen Sie einen Haken bei "Quittung gewünscht", wenn Sie eine Quittung benötigen.
  6. Optional: Für öffentliche Veranstaltungen:
    • Setzen Sie einen Haken bei "Öffentliche Veranstaltung?"
    • Geben Sie den Namen Ihrer Veranstaltung ein
    • Legen Sie den Tag bzw. Zeitraum fest, an dem die Veranstaltung angezeigt werden soll
  7. Optional: Hinterlassen Sie eine Nachricht mit besonderen Wünschen oder Anmerkungen.
  8. Überprüfen Sie die Kostenübersicht.
  9. Klicken Sie auf "Reservierung anfragen", um die Reservierung abzuschließen.
Hinweis: Nach dem Absenden der Reservierungsanfrage erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Reservierung muss von der Verwaltung bestätigt werden, bevor sie verbindlich ist. Der Status Ihrer Reservierung wird im Kalender zunächst als "angefragt" (gelb) angezeigt.
Reservierungshilfe nutzen

Das System bietet eine interaktive Reservierungshilfe, die Sie durch den Reservierungsprozess führt:

  1. Klicken Sie im Reservierungsformular auf den Button "Reservierungshilfe starten".
  2. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen Schritt für Schritt.
  3. Sie werden durch alle notwendigen Eingaben geführt und erhalten hilfreiche Hinweise.
Anmelden, um zu reservieren

Meine Reservierungen

Sie können Ihre bestehenden Reservierungen einsehen und verwalten:

  1. Klicken Sie nach der Anmeldung im Dropdown-Menü "Mein Bereich" auf "Meine Reservierungen".
  2. Auf der Seite "Meine Reservierungen" sehen Sie:
    • Ihre aktuellen und zukünftigen Reservierungen im oberen Bereich
    • Ihre vergangenen und stornierten Reservierungen im unteren Bereich
    • Den Status jeder Reservierung (angefragt, bestätigt, storniert)
    • Alle Details zu jeder Reservierung (Zeitraum, Kosten, Schlüsselübergabezeiten, etc.)
Reservierung bearbeiten

Bei bestehenden Reservierungen können Sie:

  • Nachrichten an die Verwalterin hinzufügen oder bearbeiten
  • Öffentliche Veranstaltungen bearbeiten (Name und Anzeigedatum ändern)
  • Reservierungen stornieren
  • Vergangene oder stornierte Reservierungen löschen
Hinweis: Eine Stornierung ist für alle Reservierungen möglich, die in der Zukunft liegen. Vergangene oder stornierte Reservierungen können vollständig gelöscht werden.
Anmelden, um Reservierungen zu verwalten

Öffentliche Veranstaltungen

Das System ermöglicht es, öffentliche Veranstaltungen zu erstellen, die im Kalender für alle Besucher sichtbar sind:

  1. Erstellen Sie eine normale Reservierung wie oben beschrieben.
  2. Setzen Sie einen Haken bei "Öffentliche Veranstaltung?".
  3. Geben Sie einen Namen für Ihre Veranstaltung ein (z. B. "Sommerfest", "Vereinstreffen").
  4. Legen Sie den Zeitraum fest, in dem die Veranstaltung im Kalender angezeigt werden soll. Dieser Zeitraum muss innerhalb Ihres Reservierungszeitraums liegen.

Nach Bestätigung durch die Verwaltung wird Ihre Veranstaltung im Kalender in einer speziellen Farbe (grün-bläulich) angezeigt und ist für alle Besucher der Website sichtbar.

Veranstaltung bearbeiten

Sie können Ihre öffentlichen Veranstaltungen später jederzeit bearbeiten:

  1. Gehen Sie zu "Meine Reservierungen".
  2. Suchen Sie die Reservierung mit der öffentlichen Veranstaltung.
  3. Klicken Sie auf den Button "Veranstaltung bearbeiten".
  4. Ändern Sie den Namen oder die Anzeigedaten nach Bedarf.
  5. Klicken Sie auf "Änderungen speichern".
Hinweis: Öffentliche Veranstaltungen sind ein guter Weg, um andere über Ihre Veranstaltung zu informieren. Der Name der Veranstaltung wird im Kalender angezeigt. Die Anzeigedaten können von Ihren tatsächlichen Reservierungsdaten abweichen, müssen aber innerhalb des Reservierungszeitraums liegen.
Anmelden, um eine Veranstaltung zu erstellen

Kontakt und Hilfe

Bei Fragen oder Problemen mit dem Reservierungssystem können Sie folgende Kontaktmöglichkeiten nutzen:

Kontaktdaten
Technischer Support

Bei technischen Problemen mit dem Reservierungssystem:

Technischen Support kontaktieren

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die Bezahlung (Miete und Kaution) erfolgt in bar bei der Schlüsselübergabe. Eine Vorauszahlung oder Überweisung ist nicht möglich.

Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Verwalterin prüft Ihre Anfrage und bestätigt oder lehnt sie ab. Sie werden per E-Mail über die Entscheidung informiert. Im Kalender wird Ihre Reservierung zunächst als "angefragt" (gelb) und nach Bestätigung als "belegt" (rot) angezeigt.

Ja, Sie können auch bestätigte Reservierungen stornieren, solange der Termin in der Zukunft liegt. Gehen Sie dazu zu "Meine Reservierungen" und klicken Sie auf "Reservierung stornieren". Die Verwalterin wird automatisch per E-Mail über Ihre Stornierung informiert.

Ein als "Schlüsselübergabe" markierter Tag bedeutet, dass die Hütte nur eingeschränkt nutzbar ist, da an diesem Tag eine Übergabe stattfindet. Die genauen Zeiten können Sie sehen, wenn Sie mit der Maus über den Tag fahren. Typischerweise findet die Schlüsselübergabe um 16 Uhr am Vortag der Reservierung statt und die Schlüsselrückgabe um 12 Uhr am Tag nach der Reservierung.

In den kälteren Monaten (ca. Oktober bis März) sind die Toiletten möglicherweise nicht nutzbar, da das Wasser abgestellt wird, um Frostschäden zu vermeiden. Der genaue Zeitraum kann variieren

Ja, gemäß der DSGVO haben Sie das Recht, Ihre Daten löschen zu lassen. Sie können Ihr Profil selbst löschen, indem Sie in Ihrem Profil auf "Mein Profil unwiderruflich löschen" klicken. Dabei werden alle Ihre persönlichen Daten und Reservierungen gelöscht. Alternativ können Sie auch den IT-Support kontaktieren, um Ihre Daten löschen zu lassen.

In Ihrem Benutzerprofil finden Sie den Button "Meine Daten per E-Mail erhalten". Nach einem Klick darauf erhalten Sie eine E-Mail mit allen über Sie gespeicherten Daten, einschließlich Ihrer Reservierungen.
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